Правила и порядок предоставления услуги

Транспортная услуга оказывается в соответствии с режимом рабочего времени МКУ ЦСО (с 8:00 до 17:00) в пределах Калтанского городского округа. Предоставление услуги за его пределами осуществляется при наличии направления или путёвки в лечебное или стационарное учреждение.

С помощью социального такси можно добраться до следующих видов социально значимых объектов:

  • органы местного самоуправления;
  • органы судебной власти;
  • правоохранительные органы;
  • учреждения социальной защиты населения;
  • отделение Пенсионного фонда Российской Федерации, отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, страховые медицинские организации, осуществляющие обязательное медицинское страхование граждан;
  • лечебно-профилактические учреждения (за исключением доставки лиц для оказания скорой медицинской помощи);
  • учреждения медико-социальной экспертизы;
  • учреждения образования;
  • физкультурно-оздоровительные учреждения;
  • организации культуры и искусства;
  • адвокатские конторы и кабинеты;
  • нотариальные конторы и нотариусы;
  • вокзалы.

Граждане, пользующиеся услугой, имеют право взять вместе с собой в поездку одного сопровождающего.

Предоставление транспортной услуги не включает помощь в межэтажном перемещении заказчика услуги, а также доставку от (до) подъезда социально значимого объекта.

Порядок предоставления услуги:

Заявка подаётся лицом, обращающимся за оказанием услуги, по телефону диспетчеру, не позднее, чем за сутки до поездки. Приём заявок осуществляется в соответствии с режимом рабочего времени учреждения.

При приёме заявки диспетчером фиксируется:

  • дата и время поступления заявки;
  • фамилия, имя, отчество потребителя услуги;
  • адрес места жительства (пребывания) и телефон потребителя услуги;
  • льготная категория потребителя услуги;
  • дата и время оказания транспортной услуги, продолжительность предоставления услуги, адрес социально значимого объекта;
  • цель поездки;
  • наличие сопровождающего.

Диспетчер при приёме заявки проверяет:

  • информацию, подтверждающую право потребителя услуги на получение транспортной услуги;
  • соответствие объекта утверждённому перечню социально значимых объектов.

После проверки информации диспетчер принимает решение и сообщает потребителю услуги о возможности предоставления транспортной услуги.

В случае отказа от поданной заявки потребитель услуги обязан не менее чем за 1 час до времени подачи транспортного средства сообщить об этом диспетчеру с указанием причины отказа от предоставления транспортной услуги.

При посадке в транспортное средство потребитель услуги предъявляет водителю документ, удостоверяющий личность и документ о праве на меры социальной поддержки.

По окончании поездки водитель заполняет квитанцию на предоставление транспортной услуги, в которой указывается расстояние, время начала и окончания поездки, продолжительность ожидания и сумма платы за транспортную услугу. Потребитель услуги или его представитель подписывает все документы и оплачивает предоставленную транспортную услугу.

Водитель получает с потребителя услуги денежные средства за предоставленную услугу, выдаёт ему заполненный корешок квитанции, в котором также указывается расстояние, время начала и окончания поездки, продолжительность ожидания и сумма платы за транспортную услугу.

Транспортная услуга не предоставляется:

  • гражданам, находящимся в состоянии алкогольного опьянения, с активной формой туберкулеза, имеющим психические расстройства в стадии обострения, инфекционным больным;
  • в случае посещения мест, не являющихся социально значимыми.
WordPress Lessons