Правила поведения получателей социальных услуг

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ГРАЖДАН ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ ИХ НА ДОМУ

Социальное обслуживание пожилых граждан на дому осуществляется социальными работниками муниципального казённого учреждения «Центр социального обслуживания» Калтанского городского округа.

Социальное обслуживание предоставляется гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в связи с полной или частичной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

  1. Взаимоотношения заказчика услуг и работников, осуществляющих уход, строятся на принципах уважения и доверия.
  2. Заказчику гарантируется выполнение только тех услуг, которые предусмотрены договором.
  3. Заказчик обязан соблюдать условия договора и своевременно вносить плату за предоставленные услуги.
  4. Выяснение каких-либо вопросов заказчика с работниками по телефону предполагается только в течение рабочего дня (с 8.00 до 17.00).
  5. Заказчику, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения, может быть отказано в услугах.
  6. Оскорбления в адрес социальных работников, нецензурная брань, сквернословие недопустимо.
  7. При несоблюдении санитарно-гигиенических правил (ванна, душ, смена нательного и постельного белья) заказчику может быть отказано в предоставлении услуг.
  8. Продукты питания и промышленные товары приобретаются социальным работником по заявке и на деньги заказчика, полученные накануне.
  9. Окончательный взаиморасчёт производится по предъявлению покупок.
  10. Одноразовая норма покупок не должна превышать 7 кг.
  11. Услуги оказываются только заказчику. Привлечение работников для решения вопросов родственников, в том числе временно проживающих с заказчиком, не допускается.
  12. В случае возникновения конфликтной ситуации в отношениях с работником, обслуживаемому рекомендуется обратиться к заведующему отделением социального обслуживания на дому.
WordPress Lessons